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1. Datos que recopilamos

A través de nuestro panel de cotización y del Libro de Reclamaciones, podemos recopilar:

Nombre completo o razón social
Documento de identidad (DNI) o RUC
Teléfono y correo electrónico
Dirección o ciudad del proyecto
Archivos que usted adjunte voluntariamente (planos, expedientes técnicos)

2. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos exclusivamente para:

Elaborar y enviarle cotizaciones de productos
Atender consultas, reclamos o quejas registradas en el Libro de Reclamaciones
Coordinar la entrega o despacho de materiales
Responder consultas realizadas por WhatsApp, correo o el asistente virtual del sitio

No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni cedemos a terceros, salvo obligación legal.

3. Cómo se envían sus datos

Nuestro panel de cotización y el Libro de Reclamaciones no almacenan su información en un servidor: los datos que usted completa se envían directamente a nuestro WhatsApp (953 867 500) o correo electrónico (administracion@grupoglobalnorte.com) mediante su propio dispositivo, cuando usted confirma el envío.

4. Conservación de datos

Conservamos los reclamos y quejas registrados por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor (no menor a dos años). Las cotizaciones se conservan mientras dure la relación comercial o el tiempo necesario para atender su solicitud.

5. Sus derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, escríbanos a administracion@grupoglobalnorte.com indicando su solicitud.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, puede comunicarse al 953 867 500 o al correo administracion@grupoglobalnorte.com.

Última actualización: 30 de octubre de 2026

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